Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruik en de functionaliteit te waarborgen. Lees meer Accepteren

Gedeeltelijke heropening technische dienst Nederlandse van Cranenbroek filialen
(vanaf 24-02-2021)

Het is vanaf 24-02-2021 bij de Nederlandse van Cranenbroek filialen weer mogelijk om op afspraak producten voor onderhoud, reparatie of garantieaanvraag in te leveren.

Hoe werkt het precies?

  • Maak telefonisch een afspraak voor een datum en tijd waarop u langskomt. Geef daarbij door:
    • Uw naam en telefoonnummer
    • Welk product het om gaat
  • Kom op de afgesproken dag en tijd naar het van Cranenbroek filiaal. U wordt verwelkomd door één van onze medewerkers die u uitlegt waar u naar toe mag rijden met de auto.
  • U kunt enkel bij de technische dienst naar binnen, wij mogen geen klanten toelaten in de winkel. U kunt dus geen gebruik maken van het toilet, niet rondkijken en geen artikelen ruilen. U levert uw product in bij de technische dienst balie, hier krijgt u een bon van. Wanneer uw herstelling klaar is wordt er telefonisch contact met u opgenomen om een afspraak in te plannen om deze volgens de Call & Collect procedure op te halen.
  • Volg de geldende richtlijnen van het RIVM:
    • Houd 1,5m afstand
    • Draag een mondkapje
    • Neem de hygiëneregels in acht
    • Blijf thuis bij gezondheidsklachten
  • U kunt enkel producten voor reparatie, onderhoud of garantie inleveren. Het is niet mogelijk op reparaties te wachten of om vervangende producten mee te krijgen. Indien u een garantieaanvraag doet, levert u het product in waarna het beoordeeld wordt. Als de uitkomst van de garantieaanvraag bekend is wordt er telefonisch contact met u opgenomen, u krijgt dus niet direct bij inlevering een nieuw of vervangend product mee.
  • Ruilen van aangekochte goederen kan op het moment dat de winkel weer geopend is na de lockdown, de ruiltermijn gaat in op de eerste dag na de lockdown en onze ruilvoorwaarden zoals weergegeven op de website en kassabon blijven van kracht. Hiervoor kunt u dus geen afspraak maken bij de technische dienst.
  • Wanneer u onderdelen wilt bestellen of reparaties op wilt halen geldt de Call & Collect procedure. Voor afhalen van reparaties moet de gele werkbon ingeleverd worden.

Klik hier voor de locaties en telefoonnummers van de Van Cranenbroek winkels


Bedankt voor uw begrip en medewerking.

Team Van Cranenbroek

Meld u aan voor onze nieuwsbrief! Blijf op de hoogte van onze actuele aanbiedingen, koopzondagen, speciale acties en dergelijke.