Technische Dienst Balie

Kom naar de Technische Dienst balie in jouw Van Cranenbroek winkel. Onze medewerkers geven je graag advies of nemen direct (zonder afspraak) je tuinmachine aan voor een onderhoudsbeurt of reparatie. Ben je zelf handig? Dan kun je hier ook onderdelen en onderhoudsproducten kopen voor al onze machines. Zo houd je je gereedschap en machines altijd in topconditie.

Een jaarlijkse onderhoudsbeurt zorgt ervoor dat je tuinmachine optimaal blijft presteren en langer meegaat. We controleren je machine zorgvuldig op verschillende punten, zodat problemen en defecten tijdig worden opgemerkt. Dit waarborgt niet alleen de veiligheid, maar voorkomt ook grotere schade.

Wat doen onze monteurs bij een onderhoudsbeurt?

• Motorolie verversen

• Oliefilter / brandstoffilter vervangen (indien aanwezig)

• Bougie vervangen

• Luchtfilter vervangen

• Carburateur reinigen en/of afstellen indien nodig

• Aandrijving controleren (indien aanwezig)

• Messen en zaagkettingen slijpen en/of vervangen

• Proefdraaien van de machine

• Reinigen van de machine

• Alle tekortkomingen verhelpen zodat de machine goed functioneert

Elke onderhoudsbeurt is anders en hangt af van de staat van je machine.

Je kunt bij ons terecht voor onderhoud van alle merken tuinmachines. Voor losse onderdelen geldt dat we dit alleen kunnen garanderen voor machines die bij Van Cranenbroek zijn gekocht. Voor veel andere merken zijn onderdelen op bestelling verkrijgbaar.

Wanneer kan je het beste een onderhoudsbeurt plannen?

Onze tip is om deze in de wintermaanden te plannen.

• Je machine staat klaar en functioneert perfect bij de start van het tuinseizoen

• De doorlooptijd is in de winter vaak korter dan in de lente

• Je levert de machine in wanneer je deze niet nodig hebt, zo kom je niet voor verrassingen te staan

Hoe werkt het?

Breng je machine naar een Van Cranenbroek winkel en meld je bij de Technische Dienst balie. Een medewerker neemt je machine in ontvangst en samen vul je een werkbon in. Hierop geef je aan welke werkzaamheden je wilt laten uitvoeren. Deze werkbon krijg je mee als afhaalbewijs.

Wanneer is je machine klaar?

Dat hangt af van het seizoen en de drukte in de werkplaats. We streven altijd naar een zo kort mogelijke doorlooptijd. Zodra je machine klaarstaat, ontvang je direct een telefoontje, mail of sms.

Kosten onderhoud/reparatie

De kosten bestaan uit:

• Onderdelen

• Arbeidstijd van de monteur

• Een kleine milieubijdrage (voor het duurzaam afvoeren van oliën en schadelijke stoffen)

Kies je na een prijsopgave ervoor om de machine ongeprepareerd terug te nemen, dan worden er onderzoekskosten berekend. Schaf je direct een nieuwe machine aan, dan vervallen deze onderzoekskosten.

Onverwachte kosten?

Blijkt tijdens de onderhoudsbeurt of reparatie dat er hoge kosten nodig zijn? Dan nemen we altijd eerst contact met je op voor een prijsopgave. Jij beslist vervolgens of we de reparatie uitvoeren. Zo kom je niet voor vervelende verrassingen te staan.

Slijpdiensten

We bieden voor diverse machines ook slijpdiensten aan:

• Heggenschaar slijpen

• Grasmaaiermessen slijpen en balanceren

• Kettingzaag slijpen (tip: lever de zaagketting los in om kosten te besparen!)

Zelf onderhoud uitvoeren?

Hier zijn tips!

Maandelijks:

• Oliepeil controleren

• Luchtfilter reinigen

• Machine schoonhouden

• Gebruik benzinetoevoeging (Fuel Fit) om startproblemen te voorkomen

Jaarlijks (voor of na elk seizoen):

• Machine grondig schoonmaken

• Luchtfilter schoonmaken of vervangen

• Olie verversen

• Messen slijpen

• Motor maandelijks enkele minuten laten lopen

• Machine stallen in een vorstvrije ruimte

Onderdelen bestellen

Bij Van Cranenbroek kun je terecht voor losse onderdelen, oliën, smeermiddelen en onderhoudsproducten. Veel onderdelen hebben we op voorraad, waardoor we snel kunnen leveren. Onderdelen zijn verkrijgbaar bij de Technische Dienst balie in de winkel of via ons contactformulier. Onderdelen worden niet per post verzonden, je haalt ze altijd op in de winkel.

Neem bij een bestelling mee:

• Merk en type machine (en/of motor) – maak een foto van het typeplaatje indien mogelijk

• Aankoopbon van je machine (indien beschikbaar)

• Het oude onderdeel als voorbeeld, of duidelijke foto’s en de nummers die op het onderdeel staan

Heb je vragen? Neem dan contact op met de Technische Dienst van jouw dichtstbijzijnde winkel of met onze klantenservice.