Bij Van Cranenbroek hechten we veel waarde aan eerlijke en betrouwbare reviews. Reviews helpen andere klanten bij het maken van een goede keuze en geven ons waardevolle feedback om onze service en producten te verbeteren.

Wie kan een review achterlaten?

Alleen klanten die daadwerkelijk een product hebben gekocht bij Van Cranenbroek kunnen een review achterlaten. Review aanvragen worden uitsluitend verstuurd naar het e-mailadres dat is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

Hoe wordt de echtheid van reviews gegarandeerd?

Na het afronden van een bestelling ontvangt de klant automatisch een uitnodiging om een review te schrijven. Hierdoor is het niet mogelijk voor derden of niet-klanten om een review te plaatsen. Op deze manier zorgen wij ervoor dat alle reviews gebaseerd zijn op een echte aankoop en gebruikerservaring.

Worden zowel positieve als negatieve reviews geplaatst?

Ja. Wij plaatsen zowel positieve als negatieve reviews, zolang deze voldoen aan onze richtlijnen. Op deze manier geven reviews een zo eerlijk en compleet mogelijk beeld van het product en de ervaringen van klanten.

Worden er betaalde reviews geplaatst?

Nee. Op onze website worden geen betaalde reviews geplaatst. Alle reviews zijn vrijwillig en afkomstig van klanten die een bestelling hebben gedaan.

Binnen welke termijn worden reviews gecontroleerd en geplaatst?

Reviews worden na inzending gecontroleerd en doorgaans binnen enkele werkdagen op de website geplaatst.

Wanneer wordt een review niet geplaatst?

Een review kan worden afgekeurd wanneer deze:

• Beledigend, discriminerend of ongepast taalgebruik bevat

• Persoonlijke gegevens van klanten, medewerkers van Van Cranenbroek of derden bevat

• Geen betrekking heeft op het product of de aankoopervaring

• Duidelijk misleidend of onjuist is

Afgekeurde reviews worden niet gepubliceerd.