Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Van Cranenbroek E-Commerce B.V..

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem

• wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben oder

• wir die Ware ausliefern lassen oder

• gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (s. unter „Bezahlung“).

Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): deutsch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Wir liefern nicht an Packstationen.

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte

Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

PayPal

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.

Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Mängelhaftungsrecht

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit

• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist

• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)

• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder

• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Beschränkungen gegenüber Unternehmern

Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Der vorige Satz gilt nicht bei einer Sache, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden ist und dessen Mangelhaftigkeit verursacht hat.

Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.

Regelungen gegenüber Kaufleuten

Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungsund Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

Hinweise gegenüber Verbrauchern

Beim Kauf von Waren hat das Gewährleistungsrecht eine Mindestdauer von zwei Jahren. Bitte beachten Sie zum Gewährleistungsrecht bei Waren auch die harmonisierte Mitteilung nach der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 (sog. Gewährleistungslabel).

Garantien und Kundendienst

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

Kundendienst: Für Fragen, Beschwerden und Einwände können Sie sich werktags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr telefonisch unter +31 495 799 700 oder per E-Mail an webshop@vancranenbroek.com an unseren Kundenservice wenden.

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,

• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder

• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Deutschland, https://www.universalschlichtungsstelle.de/.

Sind Sie Unternehmer, dann gilt niederländisches Recht unter Ausschluss des UN- Kaufrechts.

Die folgenden Definitionen gelten in Bezug auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

2.1       Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, sobald der Verbraucher ein Produkt von Van Cranenbroek kauft und damit eine Vereinbarung mit Van Cranenbroek eingeht.

2.2       Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn der Verbraucher diese Abweichungen klar und schriftlich mit Van Cranenbroek vereinbart hat.

2.3       Wenn es Unterschiede zwischen der Vereinbarung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt, geht die Vereinbarung vor.

2.4       Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für jede Person, die bei Van Cranenbroek in Diensten steht, für jede Person, die von Van Cranenbroek eingeschaltet wird, und für jede Person, für die Van Cranenbroek haftet oder haften kann.

2.5       Wenn eine Bestimmung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder nicht durchführbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder der Vereinbarung zwischen Van Cranenbroek und dem Verbraucher weiterhin gültig. Der Verbraucher und Van Cranenbroek werden sich in diesem Fall miteinander beraten, um eine neue Bestimmung zu vereinbaren, die die ungültige oder nicht durchführbare Bestimmung ersetzt, wobei die Parteien so weit wie möglich den Zweck und die Absicht der ungültigen oder nicht durchführbaren Bestimmung berücksichtigen.

3.1       Alle Angebote und sonstigen Angebote von Van Cranenbroek sind freibleibend, sofern in dem Angebot oder dem sonstigen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Wenn das Angebot im Angebot nicht innerhalb der Frist für die Annahme (Gültigkeitsdauer des Angebots) angenommen wird, erlischt das Angebot. In diesem Fall darf Van Cranenbroek die Bedingungen und den Preis des Angebots ändern.

3.2       Wenn Van Cranenbroek ein Angebot zurückziehen möchte, kann Van Cranenbroek das Angebot zurückziehen, wenn die Zurücknahme den Verbraucher vor oder spätestens zum selben Zeitpunkt wie die Annahme erreicht.

3.3       Eine Vereinbarung entsteht erst zwischen Van Cranenbroek und dem Verbraucher, nachdem Van Cranenbroek das Angebot angenommen hat oder mit der Ausführung der Vereinbarung begonnen hat.

3.4       Wenn die Annahme in irgendeiner Weise von dem Angebot oder den sonstigen Angeboten von Van Cranenbroek abweicht, gilt diese Abweichung als neues Angebot und als Zurückweisung des ursprünglichen Angebots.

3.5.        Beschreibungen und Abbildungen der Produkte von Van Cranenbroek, Preislisten, Broschüren, Angebote und sonstige Informationen über die Produkte von Van Cranenbroek sind so genau wie möglich, jedoch unverbindlich, sofern im Angebot oder in der Offerte nichts anderes angegeben ist. Van Cranenbroek wird bei der Information des Verbrauchers über Zahlen, Maße, Gewichte und Eigenschaften der Produkte Sorgfalt walten lassen, kann jedoch nicht garantieren, dass diese keine Abweichungen enthalten. Gezeigte oder angegebene Beispiele dienen lediglich der Veranschaulichung der betreffenden Produkte. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Verbraucher das Angebot gut beurteilen kann. Es gelten die beim Kauf bereitgestellten Informationen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für Van Cranenbroek nicht bindend.v

4.1       Sofern nicht anders vereinbart, sind die Produkte ab dem Zeitpunkt der vollständigen Zahlung des Kaufpreises für Risiko und Kosten des Verbrauchers. Dies bedeutet, dass alle Lieferungen als in einem der Geschäfte von Van Cranenbroek stattfindend gelten. Dies gilt auch dann, wenn der Verbraucher die Produkte zu einem späteren Zeitpunkt abholt.

4.2       Wenn der Verbraucher die Produkte zu einem späteren Zeitpunkt abholt, ist der Verbraucher stets verpflichtet, die Produkte im Geschäft abzuholen, und macht diese Verpflichtung Bestandteil der Vereinbarung.

4.3       Wenn der Verbraucher ein Produkt reserviert und eine Anzahlung leistet, hält Van Cranenbroek das Produkt zur Reservierung.

4.4       Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden angegebene Lieferfristen und die Dauer einer eventuellen Reparatur oder Installation jeweils nur ungefähr mitgeteilt. Van Cranenbroek wird sich bemühen, innerhalb der angegebenen Frist zu liefern oder die Dienstleistung zu erbringen. Bei Verkauf an Verbraucher gilt: Wenn Van Cranenbroek nicht innerhalb der vorgesehenen Frist liefert, wird sie den Verbraucher darüber informieren und eine angemessene zusätzliche Lieferfrist vorschlagen. Wenn auch innerhalb dieser zusätzlichen Frist nicht geliefert wird, hat der Verbraucher das Recht den Vertrag zu kündigen. Die Bestimmung beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

4.5.       Werden die Produkte nicht innerhalb von drei Monaten, nachdem Van Cranenbroek den Verbraucher darüber informiert hat, dass die reparierten oder reservierten Produkte für den Kunden zur Abholung bereitstehen, vom Verbraucher abgeholt, ist Van Cranenbroek berechtigt, den Vertrag aufzulösen und die Produkte zu verkaufen oder zurückzunehmen. Van Cranenbroek ist berechtigt, die damit gegebenenfalls verbundenen Kosten (einschließlich der Kosten für Lagerung, Transport und Versicherung) dem Verbraucher in Rechnung zu stellen. Dies gilt auch für Produkte, bei denen der Verbraucher nach Erhalt des Kostenvoranschlags entschieden hat, die Reparatur nicht durchführen zu lassen, sowie für Produkte, die bei einem Garantieantrag abgelehnt wurden und auf Wunsch des Verbrauchers unrepariert zurückgesandt wurden.

5.1       Der Verbraucher muss Van Cranenbroek alle Informationen geben, die notwendig sind, um die Vereinbarung auszuführen. Der Verbraucher garantiert, dass die Informationen und Daten, die er Van Cranenbroek gibt, richtig, vollständig und zuverlässig sind.

5.2       Der Verbraucher sorgt dafür, dass Van Cranenbroek bei der Ausführung der Vereinbarung Zugang zu den Produkten hat, falls dies erforderlich ist, um die Dienstleistungen auszuführen. Der Verbraucher stellt außerdem sicher, dass die Produkte in einem guten Zustand sind, um die Arbeiten auszuführen.

5.3       Der Verbraucher schützt Van Cranenbroek vor allen Schäden und Kosten, einschließlich entgangenen Gewinns, die dadurch entstehen, dass die Vereinbarung nicht, zu spät oder unvollständig ausgeführt wird, soweit dies die Folge davon ist, dass der Verbraucher die Verpflichtungen aus diesem Artikel 5 nicht erfüllt.

6.1       Alle vereinbarten Preise sind in EUR und enthalten Mehrwertsteuer (BTW) und andere staatliche Abgaben, jedoch ohne die Kosten für Lieferung und andere Kosten.

6.2       Die Preise, die dem Verbraucher in Rechnung gestellt werden, basieren auf dem aktuellsten Preisangebot zum Zeitpunkt des Abschlusses der Vereinbarung.

7.1       Sofern nicht ausdrücklich und klar anders vereinbart, zahlt der Verbraucher das Produkt bei Abschluss der Vereinbarung bzw. bei Lieferung der Sache. Es wird kein Rabatt gewährt, außer wenn im Voraus ausdrücklich mit Van Cranenbroek vereinbart wurde. Eine mögliche Kompensation oder Verrechnung durch den Verbraucher ist nur möglich, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder ausdrücklich vereinbart wurde.

7.2       Wenn der Verbraucher ein Produkt bestellt und/oder die Lieferung eines Produkts aufgeschoben wird, darf Van Cranenbroek vom Verbraucher eine Anzahlung verlangen. Die Anzahlung ist begrenzt auf maximal 50% des Gesamtpreises des Produkts.

7.3       Im Geschäft kann der Verbraucher zahlen mit PIN-Karte, Bargeld (ausgenommen Scheine von 500 Euro), Maestro, Geschenkgutschein und Öko-Gutscheinen (nur in Belgien). Zahlung mit American Express, VVV-Gutscheinen oder per Rechnung ist nicht möglich.

8.1       Die von Van Cranenbroek gelieferten Produkte bleiben Eigentum von Van Cranenbroek, bis der Verbraucher den gesamten Kaufpreis für das Produkt bezahlt hat.

9.1       Der Verbraucher muss direkt nach Abschluss der Vereinbarung oder nach Lieferung der Produkte prüfen, ob die Produkte der Vereinbarung entsprechen.

9.2       Wenn der Verbraucher eine Beschwerde hat, muss er diese innerhalb von zwei (2) Monaten nach Entstehen des Problems in einem der Van Cranenbroek-Filialen melden oder per E-Mail an die Filiale senden, in dem das Produkt gekauft wurde. Dabei müssen das Produkt und der zugehörige Kaufbeleg beigefügt werden oder ein Foto des Produkts und Kassenbon mitgesendet werden. E-Mail-Adressen Kundenservice je Filiale:      

• Budel: klantenservicebudel@vancranenbroek.com         

• Schijndel: klantenserviceschijndel@vancranenbroek.com

• Dongen: klantenservicedongen@vancranenbroek.com     

• Opglabbeek (Oudsbergen): klantenserviceopglabbeek@vancranenbroek.com

• Landgraaf: klantenservicelandgraaf@vancranenbroek.com

9.3       Der Verbraucher muss direkt nach Abschluss der Vereinbarung oder nach Lieferung der Produkte prüfen, ob die Produkte der Vereinbarung entsprechen.

9.4       Wenn der Verbraucher nicht rechtzeitig reklamiert, darf Van Cranenbroek davon ausgehen, dass die gelieferten Produkte vom Verbraucher akzeptiert wurden. In diesem Fall erlischt jeder Anspruch des Verbrauchers gegenüber Van Cranenbroek und er hat kein Recht mehr, eine Forderung geltend zu machen, außer soweit es um einen Garantieanspruch geht, wie in Artikel 10 festgelegt.

9.5       Eine Beschwerde, die bei Van Cranenbroek eingereicht wird, wird so schnell wie möglich nach Erhalt durch Van Cranenbroek beantwortet. Van Cranenbroek strebt an, Beschwerden innerhalb von vierzehn (14) Kalender­tagen nach Erhalt zu beantworten. Van Cranenbroek ist stets bestrebt um schnellstmöglich auf die Beschwerde zu reagieren und eine geeignete Lösung zu finden.

9.6       Der Verbraucher wird gebeten, das Produkt, für das eine Beschwerde eingereicht wurde, sofern vernünftigerweise möglich, in der Originalverpackung, sauber und unbeschädigt zurückzusenden und den Kaufnachweis beizulegen. Van Cranenbroek kann Anweisungen zum Aufbewahren oder Zurücksenden des Produkts geben, denen der Verbraucher nach Möglichkeit folgen soll.

9.7       Wenn der Verbraucher dafür entscheidet, die Produkte per Post zurückzusenden, gehen diese Kosten der Rücksendung zu Lasten des Verbrauchers. Diese Kosten können in keinem Fall von Van Cranenbroek zurückgefordert werden.

9.8       Bei freiwilligen Retouren unbeschädigter und vollständiger Produkte gilt eine Rücksendefrist von 7 Kalendertagen nach dem Kauf. Produkte können innerhalb dieser Frist zurückgesendet werden, sofern sie unbenutzt sind und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. In diesem Fall wird kein (Bargeld-)Geld zurückgegeben; der Verbraucher erhält einen Gutschein im Wert des zurückgesendeten Produkts. Diese Regelung gilt nicht für mangelhafte oder nicht konforme Produkte. Ein Gutschein ist 1 Jahr gültig ab dem Ausgabedatum. Wenn ein Restwert verbleibt, wird ein neuer Gutschein mit einer neuen Gültigkeitsfrist ausgegeben. Ein Gutschein aus dem Geschäft kann nicht im Webshop eingelöst werden.

10.1     Van Cranenbroek garantiert, dass die Produkte der Vereinbarung entsprechen, die Spezifikationen im Angebot erfüllen, den angemessenen Anforderungen an Qualität und/oder Verwendbarkeit entsprechen, die Eigenschaften haben, die der Verbraucher aufgrund der Vereinbarung bei normaler Nutzung erwarten darf, und den gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen, die am Tag der Vereinbarung gelten.

10.2     Für Verbraucher beträgt die gesetzliche Garantie für Nichtübereinstimmung für alle Produkte von Van Cranenbroek, mit Ausnahme gelieferter Dienstleistungen, zwei (2) Jahre ab Lieferung der Produkte. Ausnahme: für E-Bike-Akkus (1 Jahr) und Poolfolien (6 Monate). Die Garantie ist nicht übertragbar. Wenn der Lieferant der Produkte eine längere Garantie bietet, gilt die Garantie des Lieferanten.

10.3     Der Verbraucher muss Van Cranenbroek auf die gleiche Weise wie in Artikel 9.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben informieren, und zwar über den Mangel ab dem Tag, an dem der Verbraucher den Mangel festgestellt hat. Danach verliert der Verbraucher das Recht, sich auf die Garantie zu berufen.

10.4     Die in Artikel 10.1 genannte Garantie besteht – nach freier Wahl von Van Cranenbroek – aus Reparatur oder Ersatz des Produkts, Preisermäßigung oder Auflösung der Vereinbarung.

10.5     Ungeachtet der von Van Cranenbroek gewährten Garantie kann der Verbraucher auch seine gesetzlichen Rechte und Forderungen nutzen, die der Verbraucher aufgrund der Vereinbarung gegenüber Van Cranenbroek hat. Der Verbraucher muss dabei jedoch versuchen, seinen Schaden so weit wie möglich zu vermeiden oder zu begrenzen.

10.6     Für Mängel, die sich zeigen, nachdem die Garantiefrist abgelaufen ist, kann der Verbraucher keine Anträge mehr auf Reparatur oder Erstattung von Kosten und Schäden stellen.

10.7.       Die Gewährleistung gilt nicht, wenn die gelieferten Produkte ungewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt waren, unsachgemäß behandelt wurden, entgegen den Anweisungen von Van Cranenbroek oder den Angaben auf der Verpackung verwendet wurden oder wenn die Mängel Van Cranenbroek nicht rechtzeitig gemeldet wurden und sich der Schaden dadurch verschlimmert hat.

Insbesondere gilt die Garantie nicht für Mängel, die auf normalen Verschleiß, auf unzureichende und/oder unsachgemäße Wartung durch den Verbraucher, auf Änderungen an den Produkten ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Van Cranenbroek, auf Reparaturen, die vom oder im Auftrag des Verbrauchers oder von Dritten durchgeführt wurden, oder  auf Fälle, in denen die gelieferten Produkte nicht gemäß den von Van Cranenbroek erteilten Richtlinien und Vorschriften montiert oder angeschlossen wurden.

11.1     Soweit gesetzlich zulässig und sofern nicht anders vereinbart, haftet Van Cranenbroek dem Verbraucher nur, wenn der Verbraucher nachweist, dass er Schäden erlitten hat, die durch einen schweren oder vorsätzlichen Fehler von Van Cranenbroek verursacht wurden und dieser Fehler hätte verhindert werden können, wenn Van Cranenbroek sorgfältiger gewesen wäre.

11.2     Van Cranenbroek haftet nur für den direkten Schaden, der unmittelbar aus diesem schweren oder vorsätzlichen Fehler resultiert. Van Cranenbroek haftet daher nicht für indirekten Schaden wie Folgeschaden, entgangenen Gewinn oder immateriellen Schaden.

11.3     Van Cranenbroek haftet nicht für Mängel oder Schäden, die durch Vorsatz oder bewusste grobe Fahrlässigkeit des Verbrauchers oder der Person, die Zugang zu den Produkten hat, verursacht wurden.

11.4     Die Begrenzung der Haftung gilt auch für Mitarbeiter von Van Cranenbroek und für Dritte, die von Van Cranenbroek für die Ausführung der Vereinbarung eingesetzt wurden.

11.5     Falls Van Cranenbroek trotz der Bestimmungen dieses Artikels 11 gerichtlich für den Schaden haftbar gemacht wird, den der Verbraucher erlitten hat, ist diese Haftung in allen Fällen auf den Betrag begrenzt, den der Verbraucher für die Produkte bezahlt hat, es sei denn, der Verbraucher weist nach, dass der tatsächliche Schaden höher ist. Diese Begrenzung gilt nicht bei Verletzungen des Körpers oder Tod und bei schwerem oder vorsätzlichem Fehler.

12.1     Van Cranenbroek verkauft die Produkte nur an Endverbraucher. Es ist verboten, die Produkte weiterzuverkaufen, wiederzuverkaufen, zu vertreiben, zu vermieten oder auf andere Weise gegen Entgelt in Nutzung zu geben an Dritte oder die Produkte auf andere Weise zu übertragen. Es ist ebenfalls verboten, die Produkte online anzubieten, ob über Plattformen wie Marktplatz, Bol.com, Amazon, Vinted oder vergleichbare Websites. Wenn Van Cranenbroek vermutet, dass ein Verbraucher die Produkte zum Zweck des Weiterverkaufs, Wiederverkaufs, der Verteilung, der Vermietung, des Gebrauchs oder dafür kauft, die Produkte nach dem Kauf online anzubieten, darf Van Cranenbroek den Verbraucher um zusätzliche Informationen bitten. Auch darf Van Cranenbroek dann (angenommene) Vereinbarungen annullieren, ablehnen oder nicht ausführen. Dies gilt für alle Verbraucher, unabhängig davon, wie viele Produkte bestellt wurden, wo die Produkte verkauft werden oder wie die Produkte geliefert werden.

12.2.       Van Cranenbroek behält sich das Recht vor, die maximale Anzahl von Produkten derselben Art, die ein Verbraucher kaufen kann, zu begrenzen.

12.3.       Bei Verstößen gegen die Bestimmungen in Artikel 12.1 setzt Van Cranenbroek den Verbraucher in Verzug und setzt ihm eine Frist von mindestens 7 Tagen ab dem Tag, an dem die Inverzugsetzung beim Verbraucher eingegangen ist. Bleibt der Verbraucher nach Ablauf dieser Frist weiterhin in Verzug, verpflichtet sich der Verbraucher gegenüber Van Cranenbroek zur Zahlung einer sofort fälligen Vertragsstrafe in Höhe von 10.000,00 € pro Verstoß, zuzüglich 1.000 € pro Tag, an dem der Verstoß andauert, ohne dass eine weitere Inverzugsetzung erforderlich ist und unbeschadet des Rechts von Van Cranenbroek auf zusätzlichen Schadensersatz.

13.1     Alle Informationen, die der Verbraucher über die Vereinbarung erhält, sind vertraulich. Diese vertraulichen Informationen umfassen unter anderem, aber sind nicht beschränkt auf Produktinformationen, technische Spezifikationen, Entwürfe, Einkaufsbedingungen und andere Daten, die vernünftigerweise als vertraulich angesehen werden können und die nicht allgemein öffentlich zugänglich sind. Der Verbraucher darf die Informationen ausschließlich zur Erfüllung der Vereinbarungen mit Van Cranenbroek verwenden. Alle von Van Cranenbroek bereitgestellten Informationen bleiben Eigentum von Van Cranenbroek und dürfen ohne schriftliche Genehmigung von Van Cranenbroek nicht veröffentlicht, kopiert, vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.

14.1     Van Cranenbroek ist nicht haftbar für das Nichterfüllen ihrer Verpflichtungen, wenn dieses direkt oder indirekt durch höhere Gewalt verursacht wurde.

14.2.    Unter höherer Gewalt ist eine Situation zu verstehen, in der Van Cranenbroek und von Van Cranenbroek beauftragte Dritte, wie Lieferanten, Subunternehmer und Spediteure oder andere Stellen, von denen Van Cranenbroek abhängig ist, ihre Verpflichtungen aufgrund von behördlichen Maßnahmen oder Vorschriften, Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Ausnahmezuständen, Terrorismus, Cyberkriminalität, technische Störungen von Transportmitteln, ungewöhnlich hoher Krankenstand, (Arbeits-)Streiks, Arbeitskonflikte, Aussperrungen, Beschlagnahmungen, Bränden, Explosionen, Stromausfällen, Diebstahl oder Verlust von Werkzeugen, Geräten, Software oder anderen Ausrüstungen, Materialien oder Informationen, Verkehrsbehinderungen oder Arbeitsunterbrechungen, Import- oder Handelsbeschränkungen, Pandemien/Epidemien oder anderen Umständen, auf die Van Cranenbroek keinen Einfluss hat.

14.3.    Van Cranenbroek ist berechtigt, die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aufzuschieben, wenn sie aufgrund höherer Gewalt vorübergehend nicht in der Lage ist, diese zu erfüllen.

14.4.    Ist die Erfüllung des Vertrags aufgrund höherer Gewalt dauerhaft unmöglich oder dauert die höhere Gewalt länger als 3 Monate an, sind Van Cranenbroek und/oder der Verbraucher berechtigt, den Vertrag sofort ganz oder teilweise aufzulösen.

15.1     Van Cranenbroek hat das Recht, Rechte oder Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus den Vereinbarung(en) an einen Dritten zu übertragen, sofern dadurch keine Beeinträchtigung der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers entsteht.

15.2.    Der Verbraucher darf seine Rechte und/oder Pflichten aus einem der Artikel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus dem/den Vertrag(en) mit Van Cranenbroek nicht übertragen oder verpfänden, ohne dass Van Cranenbroek hierfür schriftlich seine Zustimmung erteilt hat, es sei denn, es handelt sich um gesetzliche Verbraucherrechte, die ihm von Rechts wegen zustehen.

16.1     Alle industriellen und geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf oder im Zusammenhang mit den Produkten und alle anderen Waren, Dienstleistungen und technischen Daten davon, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, eingetragene Marken, Dienstmarken, Firmennamen, Handelsnamen, Geschäftsgeheimnisse, Geschäftsmethoden, Lizenzen, Patente, Patentrechte, Modelle, Formeln, Entwürfe oder andere industrielle Eigentumsrechte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Know-how, sind Eigentum von Van Cranenbroek oder ihren verbundenen Unternehmen.

16.2.    Der Verbraucher darf die Produkte nicht verändern. Dies gilt auch für das Etikett, den Aufdruck und die Gebrauchsanweisung.

16.3.    Der Vertrag und/oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründen bei der Lieferung von Produkten oder anderen Waren und Dienstleistungen an den Verbraucher keine Eigentumsrechte an geistigem Eigentum.

17.1     Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Vereinbarung zwischen Van Cranenbroek und dem Verbraucher findet niederländisches Recht Anwendung.

17.2     Alle Streitigkeiten, die aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder der Vereinbarung entstehen, werden ausschließlich durch das zuständige Gericht im Bezirk ’s-Hertogenbosch entschieden.

18.1     Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Vereinbarung zwischen Van Cranenbroek und dem Verbraucher findet belgisches Recht Anwendung, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts.

18.2     Alle Streitigkeiten, die aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder der Vereinbarung entstehen, werden vom zuständigen Gericht im Bezirk Limburg, Abteilung Hasselt, entschieden, soweit dieses aufgrund von Artikel 624, 1°, 2° oder 4° des Gerichtsverfahrensgesetzbuchs zuständig ist.

18.3.    Ab dem 1. Januar 2026 sind alle belgischen umsatzsteuerpflichtigen Unternehmen verpflichtet, untereinander strukturierte elektronische Rechnungen über PEPPOL zu versenden.

Verfügen Sie über eine aktive Umsatzsteuer-Identifikationsnummer? Dann gilt diese Verpflichtung auch für Ihr Unternehmen.

Sie müssen sich dazu in Einklang mit den Vorschriften bringen. Sanktionen, die sich aus der Nichteinhaltung der Vorschriften ergeben, gehen zu Lasten des Käufers.

Diese Rechnung kann NICHT für Ihre Umsatzsteuerbuchhaltung verwendet werden. Nur die von uns über PEPPOL versandte Rechnung ist eine ordnungsgemäße Rechnung (Art. 3, § 1, 1° des Königlichen Erlasses Nr. 3) und berechtigt zum Vorsteuerabzug.

In diesen Bedingungen gelten folgende Definitionen:

1. Zusatzvereinbarung: Eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer geliefert oder von einem Dritten auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer erbracht werden.

2. Bedenkzeit: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.

3. Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen.

4. Tag: Kalendertag.

5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und geliefert werden.

6. Dauerschuldverhältnis: Ein Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten über einen bestimmten Zeitraum hinweg vorsieht.

7. Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für eine zukünftige Einsichtnahme oder Nutzung während eines Zeitraums zugänglich sind, der für die Zwecke der Informationen angemessen ist, und das eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.

8. Widerrufsrecht: Die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

9. Unternehmer: Eine natürliche oder juristische Person, die Produkte, (Zugang zu) digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet.

10. Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder teilweise eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden.

11. Muster-Widerrufsformular: Das in Anhang I dieser Bedingungen enthaltene europäische Muster-Widerrufsformular. Anhang I muss nicht zur Verfügung gestellt werden, wenn der Verbraucher kein Widerrufsrecht für seine Bestellung hat.

12. Technik der Fernkommunikation: Ein Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig physisch am selben Ort anwesend sein müssen.