Technischer Dienst Schalter

Kommen Sie zum technischen Dienstschalter in Ihrem Van Cranenbroek-Geschäft. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne oder nehmen direkt (ohne Termin) Ihre Gartenmaschine zur Wartung oder Reparatur an. Sind Sie selbst handwerklich geschickt? Dann können Sie hier auch Ersatzteile und Wartungsprodukte für all unsere Maschinen kaufen. So halten Sie Ihre Werkzeuge und Maschinen immer in Top-Zustand.

Ein jährlicher Wartungsservice sorgt dafür, dass Ihre Gartenmaschine optimal bleibt und länger hält. Wir überprüfen Ihre Maschine sorgfältig auf verschiedene Punkte, sodass Probleme und Defekte rechtzeitig erkannt werden. Dies gewährleistet nicht nur die Sicherheit, sondern verhindert auch größere Schäden.

Was machen unsere Monteure bei einem Wartungsservice?

• Motoröl wechseln

• Ölfilter / Kraftstofffilter ersetzen (falls vorhanden)

• Zündkerze ersetzen

• Luftfilter ersetzen

• Vergaser reinigen und/oder einstellen, falls nötig

• Antrieb überprüfen (falls vorhanden)

• Messer und Sägeketten schärfen und/oder ersetzen

• Testlauf der Maschine

• Reinigen der Maschine

• Alle Mängel beheben, damit die Maschine einwandfrei funktioniert.

Jede Wartung ist anders und hängt vom Zustand Ihrer Maschine ab.

Sie können bei uns Wartungsarbeiten für alle Marken von Gartenmaschinen durchführen lassen. Für Ersatzteile gilt, dass wir dies nur für Maschinen garantieren können, die bei Van Cranenbroek gekauft wurden. Für viele andere Marken sind Ersatzteile auf Bestellung erhältlich.

Wann kann man am besten einen Wartungstermin planen?

Unser Tipp ist, dies in den Wintermonaten zu planen.

• Ihre Maschine steht bereit und funktioniert perfekt zu Beginn der Gartensaison.

• Die Durchlaufzeit ist im Winter oft kürzer als im Frühling

• Sie geben die Maschine ab, wenn Sie sie nicht benötigen, so erleben Sie keine Überraschungen.

Wie funktioniert es?

Bringen Sie Ihre Maschine in ein Van Cranenbroek-Geschäft und melden Sie sich am Schalter des Technischen Dienstes. Ein Mitarbeiter nimmt Ihre Maschine entgegen und gemeinsam füllen Sie einen Arbeitsauftrag aus. Darauf geben Sie an, welche Arbeiten Sie durchführen lassen möchten. Diesen Arbeitsauftrag erhalten Sie als Abholschein.

Wann ist Ihre Maschine fertig?

Das hängt von der Saison und dem Betrieb in der Werkstatt ab. Wir bemühen uns immer um eine möglichst kurze Durchlaufzeit. Sobald Ihre Maschine fertig ist, erhalten Sie direkt einen Anruf, eine E-Mail oder eine SMS.

Kosten Wartung/Reparatur

Die Kosten bestehen aus:

• Teile

• Arbeitszeit des Monteurs

• Eine kleine Umweltgebühr (für die umweltfreundliche Entsorgung von Ölen und schädlichen Stoffen)

Wenn Sie sich nach einem Kostenvoranschlag dafür entscheiden, die Maschine ungeprüft zurückzunehmen, werden Untersuchungsgebühren berechnet. Kaufen Sie direkt eine neue Maschine, entfallen diese Untersuchungskosten.

Unerwartete Kosten?

Stellt sich während der Wartung oder Reparatur heraus, dass hohe Kosten erforderlich sind? Dann nehmen wir immer zuerst Kontakt mit Ihnen auf, um einen Kostenvoranschlag zu erstellen. Sie entscheiden dann, ob wir die Reparatur durchführen. So erleben Sie keine unangenehmen Überraschungen.

Schleifdienste

Wir bieten auch Schleifdienste für verschiedene Maschinen an:

• Heckenschere schleifen

• Grasmähermesser schärfen und ausbalancieren

• Kettensäge schleifen (Tipp: Geben Sie die Sägekette lose ab, um Kosten zu sparen!)

Selbst Wartung durchführen?

Hier sind Tipps!

Monatlich:

• Ölstand kontrollieren

• Luftfilter reinigen

• Maschine sauber halten

• Verwenden Sie Benzinzusatzstoff (Fuel Fit), um Startprobleme zu vermeiden.

Jährlich (vor oder nach jeder Saison):

• Maschine gründlich reinigen

• Luftfilter reinigen oder ersetzen

• Ölwechsel

• Messer schleifen

• Motor jeden Monat einige Minuten laufen lassen

• Maschinen in einem frostfreien Raum lagern

Teile bestellen

Bij Van Cranenbroek finden Sie Ersatzteile, Öle, Schmiermittel und Wartungsprodukte. Wir haben viele Teile auf Lager, sodass wir schnell liefern können. Teile sind an der Technischen Diensttheke im Laden oder über unser Kontaktformular. Teile werden nicht per Post versendet, du holst sie immer im Laden ab.

Nehmen Sie bei einer Bestellung mit:

• Marke und Typ der Maschine (und/oder Motor) – machen Sie nach Möglichkeit ein Foto des Typenschilds

• Kaufbeleg Ihrer Maschine (falls verfügbar)

• Das alte Teil als Beispiel oder klare Fotos und die Nummern, die auf dem Teil stehen.

Haben Sie Fragen? Wenden Sie sich dann an den Technischen Dienst Ihres nächstgelegenen Geschäfts oder an unseren Kundenservice.